Definir un funnel de conversión para redes sociales con estos consejos te resultará mucho más fácil.
Ya hemos hablado de cómo el funnel de conversión o embudo de conversión es la metodología que nos permite planear el camino a seguir de un cliente potencial para lograr un objetivo) ¿Cómo usar esta metodología en una estrategia de redes sociales?
VER ¿Cómo saber qué redes sociales necesita tu empresa?
Definir un funnel de conversión para tu estrategia de redes sociales
Define un objetivo:
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-Aumentar el tráfico
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-Tener tráfico nuevo
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-Vender productos a clientes nuevos
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-Vender productos a cliente actuales
El objetivo es fundamental porque será el punto de partida para definir la estrategia.
Captación de leads
La ventaja de los funnels de conversión es que pueden adaptarse a negocios de talla internacional o pequeñas empresas siempre y cuando estén bien estructurados. No existe una receta mágica pero hay algunas estructuras probadas como la de captación de leads.
Este funnel es corto porque lo que busca es obtener datos personales a cambio de información valiosa para el usuario. Las redes entran en la fase de atracción ya sea con publicaciones orgánicas o con pauta en Facebook ads o en Linkedin según las características de tu buyer persona.
Una vez dada a conocer la marca hay que sumar esfuerzos para atraer el mayor número de visitas al sitio. Para conseguirlo puedes usar las redes para compartir notas creadas bajo una estrategia de contenido, de hecho, esos posteos orgánicos que funcionen efectivamente podrían convertirse en tus próximas publicaciones promocionadas y potencializar los resultados.
Es importante que las notas a las que dirijas desde redes tengan el mismo objetivo que persigues con call to action enfocados para que el clic no se desperdicie.
Remarketing
El usuario no siempre se convierte en un lead, así que a veces hay que recordarle que somos la solución de un problema al que se enfrenta, de eso se tratan las estrategias de remarketing.
Para utilizarlas debes partir de usuarios que ya han mostrado interés en tu producto, es decir que te conocen, muchos de ellos es posible que hayan visitado tu sitio, recibido y abierto mails o incluso visitado e interactuado con alguna de tus redes.
Es importante distinguir entre estos casos y otras posibilidades para que personalices las audiencias a las que les harás llegar los nuevos Ads, sobre todo si estás llevando a cabo más de una campaña al mismo tiempo.
No te olvides de medir
Conocer los resultados, tanto buenos como malos es importante, por eso no olvides que debes tener reportes de todos tus esfuerzos para mejorarlos. Algunas de las métricas que te será útil seguir son:
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-Alcance de los anuncios
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-CTR de los anuncios
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-Número de leads captados
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-Número de visitas a páginas de venta
Esto te permitirá verificar en dónde se pueden hacer mejoras.
No olvides que las redes sociales son solo una parte de una macro estrategia que debe estar alineada en su totalidad para funcionar, así que lo mejor es que todo el equipo de marketing persiga el mismo resultado para no perderse en el camino.
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